Dans le cadre de ce récent partenariat technologique, il est possible désormais pour les prestataires d’activités de présenter l’intégralité de l’expérience client sous la forme d’une solution End-to-End* allant de l’achat de tickets en ligne et de la commercialisation des offres via les canaux de vente les plus réputés, tels que GetYourGuide, Tripadvisor/Viator et Google Things To Do, jusqu’au contrôle et à la gestion des parkings et des services annexes.

Les deux sociétés considèrent ce partenariat comme un complément optimal à leurs propres produits et leurs services. Oliver Suter, PDG d’Axess, déclare à ce sujet : « En tant que prestataire dans l’industrie des loisirs, il est essentiel pour nous de maximiser le succès de nos clients grâce à des approches innovantes en dehors de notre propre plateforme technologique. Grâce à l’interface de bookingkit, nous exploitons pleinement le potentiel de la numérisation et combinons ce qui va ensemble : la réservation de tickets, le marketing en ligne et la gestion des visiteurs. De cette façon, les systèmes Axess existants peuvent être très facilement étendus en intégrant les canaux de vente connectés via bookingkit et offrir par là même une nette augmentation des revenus. »

Pour bookingkit aussi, la coopération avec Axess s’inscrit parfaitement dans la stratégie actuelle : « Chaque ticket réservé via bookingkit, qu’il soit réservé via notre propre billetterie ou celle d’un de nos revendeurs, peut être validé directement sur site par un système Axess », déclare Matthias Wirz, Chief Growth Officer chez bookingkit. « Au cours des derniers mois, bookingkit est devenu une solution globale performante qui inclut la réservation, la gestion et, surtout, le marketing. En 2022, nous compléterons notre solution par de nombreuses fonctionnalités indispensables aux prestataires d’activités, notamment grâce à une mise en réseau intelligente et des partenariats innovants. Nous sommes donc extrêmement fiers d’avoir à nos côtés Axess, le leader européen dans le domaine du contrôle d’accès. Grâce à une coopération étroite et de nombreux échanges, nous allons désormais développer et gérer la base de clients commune. »

* L’expérience client intégrée de bout en bout comprend la réservation de tickets en ligne via le propre site Internet de la société et via tous les canaux de vente connectés et stocke les données qui en résultent dans le système commun. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel sur tous les canaux. Les tickets imprimés ou émis sur des appareils mobiles peuvent être ensuite contrôlés et validés par le système Axess. Ce processus est enregistré en temps réel ce qui permet au système de procéder à l’analyse du taux de visiteurs. Ainsi, de la réservation à l’utilisation, tout est transparent pour le client.

À propos d’Axess

Axess AG est une société leader dans le domaine de la gestion des visiteurs et des solutions B2B. Elle installe partout dans le monde des systèmes pour les domaines skiables, les stades, les foires-expos, les parcs de loisirs, les musées et le transport touristique. Le siège social de la société est basé à Anif près de Salzbourg (Autriche) où se trouvent les principaux départements marketing, commercial, finances et R&D matériel et logiciel. Le matériel et les supports destinés aux différents domaines d’activités sont fabriqués dans la propre usine d’Axess, à Innsbruck dans le Tyrol. Avec plus de 360 employés, Axess AG accompagne chaque jour ses clients dans plus de 53 pays. Fondée en 1998, la société compte aujourd’hui 21 filiales réparties dans le monde entier. Plus d’informations sur www.teamaxess.com/fr.

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The seven keynotes and sessions with a total of twelve top speakers have one essential goal: concrete, actionable recommendations to help suppliers make the most of the current opportunities in the experience industry. The guiding theme here is « connectivity », i.e. the concept of seamlessly linking different booking options in ticket sales as well as all downstream processes – from capacity management to marketing partnerships to access control. 

« Proven recipes for success and best-practice examples from the most important industry representatives – ExperiencesConnect brings everything important for 2022 to the point in a concrete, compact and understandable way, » says Lukas C. C. Hempel, founder and CEO at bookingkit. « Together with our partners, we will show how operators of tours, activities & attractions can offer their customers an optimized overall experience. Because that’s ultimately what matters most today and it can only be realized in one way: completely different systems have to work together smoothly and reliably while meeting a growing demand for convenience. »

Event dates:

ExperiencesConnect 2022

April 7, 2022, 11:00 a.m. – 6:00 p.m., online, free.

• Top-notch keynotes and panels. 
• Direct exchange with industry experts
• Flexible live / on-demand formats 
• Access to exclusive statistics and background material

Registration required: https://bookingkit.com/experiencesconnect/  

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Une professionnalisation croissante des systèmes de réservation

« La tendance mondiale à la numérisation dans la foulée de la pandémie a fait naître la nécessité de systèmes de réservation toujours plus perfectionnés. Ces systèmes ne se contentent plus d’être « numériques », ils doivent aussi être flexibles, autonomes et, surtout, avoir une réputation et une place bien établies dans le secteur. La puissance, la qualité et la stabilité de la connexion entre les technologies de réservation et les canaux de vente tels que les OTA peuvent enfin être mesurées au sens propre du terme – plus le statut est important, plus les revenus potentiels des opérateurs utilisant ce canal sont élevés », déclare Matthias Wirz, CGO de bookingkit. « Nous sommes donc enchantés et honorés de recevoir les meilleures notes des deux plus grandes OTA internationales quant aux performances techniques et à la fiabilité de notre système, que pratiquement personne d’autre au monde ne peut égaler. » 

La multiplication des places de marché internationales qui cherchent non seulement à améliorer leurs connexions aux systèmes de réservation, mais aussi à rendre leur qualité mesurable en toute objectivité en créant des programmes de partenariat et des classements spécialisés témoigne de l’importance croissante de la connectivité sur le marché. Les opérateurs de circuits, d’activités et d’attractions se voient ainsi incités à investir dans des systèmes de réservation plus professionnels afin de se positionner au mieux sur tous les canaux de vente.

GetYourGuide, par exemple, privilégie les performances techniques, une interface moderne et des processus d’intégration étendus comme critères de qualité pour déterminer le classement de ses partenaires technologiques. Viator/Tripadvisor évalue et hiérarchise également la fluidité de l’expérience de réservation en fonction d’une série de paramètres clairement définis. Le résultat est à la fois une synchronisation fluide de toutes les données pertinentes entre l’opérateur de l’expérience et les plateformes elles-mêmes, et un traitement des réservations très efficace – un critère important pour la croissance sur un marché actuellement en plein essor.

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Berlin, 14 avril 2021 – bookingkit , la principale solution de réservation SaaS d’Europe pour le secteur des Tours & Activities et Tiqets , une plateforme de billetterie en ligne qui rend les musées et les sorties loisirs accessibles à un public local comme international, ont signé un partenariat pour combiner leurs spécificités et aider les professionnels fournisseurs d’activités de loisirs de toute l’Europe à se relancer. Les deux sociétés ont participé activement à différentes initiatives de digitalisation pendant et après les fermetures liées à la pandémie, en particulier en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie et aux Pays-Bas, permettant ainsi aux entreprises d’appliquer les nouvelles mesures de sécurité telles que la réservation en ligne, la recherche de cas contacts et la gestion des flux.
Avec l’intégration de ces solutions, les utilisateurs de bookingkit ont la possibilité de cibler les clients de la plateforme Tiqets. Les fournisseurs Tiqets qui utilisent également bookingkit pourront effectuer des mises à jour instantanées sur les deux plateformes.

Outre l’infrastructure technique, bookingkit et Tiqets sont prêts à relever le défi d’initier et de convaincre les entreprises à entamer une migration du traitement des billets de l’analogique vers le numérique.
« Le passage au numérique se fait maintenant en quelques semaines et non plus en quelques années. C’est pourquoi les musées et les acteurs du loisir ont besoin de partenaires proposant une solution prête à l’emploi et flexible. C’est exactement ce que nous leur proposons : des coûts basés sur les transactions, une mise en place des outils réalisée en quelques jours et interconnectés à des canaux de distribution puissants comme Tiqets » , explique Lukas C. C. Hempel, fondateur et CEO de bookingkit . « Étant donné que les zoos, les musées et les activités de loisirs font partie des premières offres autorisées à rouvrir en Allemagne, nous avons déjà constaté d’énormes pics de pré-réservation dès l’ouverture des canaux de réservation , atteignant presque 70% du taux de réservation habituel hors pandémie. »

Tiqets a mené une enquête récente auprès de 7.214 consommateurs de loisirs en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Concernant leurs préférences en termes de réservation (billetterie) , les résultats globaux ont montré que 64% des personnes interrogées favorisent la réservation sur Internet directement sur le site du prestataire et sur des sites tiers, comme Tiqets. Côté sorties locales , jusqu’à 70% des consommateurs de certaines régions ont exprimé leur préférence pour la réservation en ligne.

« La réservation en ligne prend de plus en plus d’importance, tant pour les prestataires que pour les consommateurs » , déclare Luuc Elzinga, président et co-fondateur de Tiqets. « Pour les prestataires, la réservation en ligne crée une opportunité unique d’atteindre un public beaucoup plus large et d’établir une relation avec les consommateurs à un stade avancé, ce qui permet d’améliorer l’expérience et d’augmenter les revenus en proposant de superbes ventes additionnelles, des offres groupées et des forfaits. Pour les consommateurs, réserver en ligne avec Tiqets signifie pouvoir en faire plus pour moins cher, avec une multitude d’options à portée de main. Dans notre récente enquête auprès des consommateurs, près de 50% des personnes interrogées ont déclaré que la possibilité d’annuler facilement leur réservation est un critère important. Avec Tiqets, les amateurs de culture peuvent annuler leurs billets sans frais jusqu’à minuit la veille de leur visite et se sentir en sécurité sur le paiement en réservant auprès des plateformes les plus fiables du secteur. »

À propos de Tiqets

La mission de Tiqets est de rendre la culture plus accessible en permettant à davantage de personnes de découvrir plus de façons de se cultiver. Depuis ses débuts en 2014, l’entreprise a mis en relation des millions de personnes avec des musées et des attractions grâce à des billets instantanés, de dernière minute et mobiles. Tiqets travaille à la fois avec des pépites cachées et des musées et attractions de premier plan dans le monde entier.

La société a son siège à Amsterdam et emploie désormais 200 personnes dans le monde entier, notamment à Amsterdam (QG) ainsi qu’à Seattle, Las Vegas, Orlando, Philadelphie, Londres, Copenhague, Paris, Barcelone, Rome, Vienne, Bangkok, Tokyo et Osaka. Vous trouverez de plus amples informations sur www.tiqets.com .

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La spinta di bookingkit per un’integrazione più avanzata con Musement arriva a seguito di una partnership strategica globale di tour, attrazioni ed esperienze tra Booking.com e TUI annunciata nel giugno 2020, che fornisce a Booking.com un accesso curato a una selezione predefinita dalle migliaia di esperienze di Musement in tutto il mondo. Gli sforzi congiunti di bookingkit e Musement per aumentare la portata degli operatori europei e costruire un inventario sulla piattaforma OTA di Musement sono in corso sin dall’istituzione iniziale della loro partnership nel 2017.

« Fornendo la migliore esperienza di channel manager del settore, un’integrazione completa e un processo efficiente e semplificato per gli operatori per diventare prenotabili tramite Booking.com, stiamo portando la nostra partnership con Musement a un livello superiore. Il nostro obiettivo è quello di aumentare i benefici per tutti gli operatori europei di tour, attività e attrazioni che sono interessati a sfruttare la portata e il potere di marketing di una delle più importanti piattaforme di viaggio in Europa », afferma Lukas C. C. Hempel, CEO e fondatore di bookingkit.

Musement
Musement è la piattaforma digitale che permette di prenotare esperienze di viaggio in oltre 140 paesi del mondo. Il servizio è stato creato per aiutare i viaggiatori a scoprire e prenotare cose da fare – dalle visite ai musei ai tour delle città, alle degustazioni di cibo e vino, agli eventi sportivi e alle attività di benessere – ovunque vadano, con l’obiettivo di arricchire ogni loro viaggio. La piattaforma di prenotazione digitale è ora disponibile in nove lingue: Inglese, italiano, francese, spagnolo, tedesco, portoghese, russo, olandese e polacco, con le lingue scandinave che saranno aggiunte presto. Il servizio è disponibile attraverso diversi touchpoint digitali: il sito e le app B2C di Musement; la piattaforma specializzata per le agenzie di viaggio; mentre sono state realizzate piattaforme e integrazioni con innumerevoli partner di distribuzione online, tra cui alcune delle principali OTA, tour operator e compagnie di viaggio del mondo.

Musement ha sede a Milano e ha uffici ad Amburgo, Amsterdam, Barcellona, Dubai, Londra, Monaco, New York, Orlando e Parigi. È stata certificata come Great Place To Work® e inserita tra i primi 25 Best Workplaces® in Italia (all’interno del sottogruppo 150-499 dipendenti). Nel settembre 2018, Musement è entrata a far parte di TUI Group, il gruppo turistico leader mondiale, entrando a far parte della sua divisione Tours & Activities nota come TUI Musement.

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Les clients de bookingkit peuvent désormais suggérer leurs offres à Booking.com en activant simplement Musement dans le Channel Manager de bookingkit. Grâce à l’intégration complète, toutes les offres, descriptions, prix et disponibilités des vendeurs seront synchronisés entre Musement, les canaux hors ligne et en ligne de TUI, ainsi que bookingkit. Musement recommande ensuite les meilleures activités à son partenaire Booking.com qui décidera ensuite des événements à inclure.

La décision de bookingkit de renforcer son intégration avec Musement fait suite à un partenariat stratégique mondial sur les visites, les attractions et les expériences entre Booking.com et TUI annoncé en juin 2020, qui fournit à Booking.com un accès organisé à une sélection prédéfinie parmi les milliers d’expériences de Musement dans le monde entier. Les efforts conjoints de bookingkit et de Musement pour accroître la portée des fournisseurs européens de TAA et pour constituer un inventaire sur la plateforme OTA de Musement sont en cours depuis l’établissement initial de leur partenariat en 2017.

« En offrant la meilleure expérience de gestionnaire de canaux du secteur, une intégration complète ainsi qu’un processus efficace et simplifié permettant aux prestataires de devenir réservables sur Booking.com, nous élevons notre partenariat avec Musement à un niveau inédit. Notre objectif est de renforcer les avantages pour tous les prestataires européens de visites, d’activités et d’attractions qui souhaitent tirer parti de la portée et de la puissance marketing de l’une des plus importantes plateformes de voyages en Europe », déclare Lukas C. C. Hempel, PDG et fondateur de bookingkit.

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Digitalisation, créations, politiques d’annulation : du temps pour se réinventer et mieux vendre
La baisse d’activité des acteurs du loisir en 2020 leur a permis de consacrer du temps à la numérisation des offres existantes mais également d’en créer de nouvelles. Par ailleurs, de manière générale, les conditions d’annulation de la réservation d’activités de loisirs sont devenues plus souples.

La tendance la plus importante du point de vue du client final est un changement majeur dans la façon dont les annulations sont traitées : « Alors qu’avant la Covid-19, seulement environ 10 % des entreprises proposaient un processus d’annulation relativement convivial pour les clients ainsi que les modalités correspondantes, le chiffre avoisine désormais les 100 % » explique Lukas C. C. Hempel, le fondateur et PDG de bookingkit. Les acteurs du loisir aimeraient que cet avantage pour les clients ne régresse pas et soit plutôt un moyen durable de contrecarrer les coûts de traitement des « réservations négatives » grâce à l’utilisation d’un système de réservation numérique et automatisé en ligne.

Le digital, un ami qui favorise la réservation de dernière minute
L’intérêt marqué pour la réservation de dernière minute qui caractérise les loisirs – notamment sur les dernières 48h – est indéniable : une offre accessible en digital et diffusée en multicanal trouvera davantage ses clients. Malgré les pertes liées à la pandémie de 2020, bookingkit constate que les entreprises qui avaient déjà numérisé leurs offres ont pu bénéficier des effets de rattrapage à la suite des réouvertures et de la numérisation partiellement forcée des processus de réservation.
Le constat à court terme de la réservation de dernière minute digitalisée « rend la communication client bien plus pertinente et son automatisation encore plus urgente » ajoute Lukas Hempel.

Un besoin d’informations en temps réel
Compte tenu des restrictions malheureusement attendues selon les pays, régions, territoires, tout au long de 2021, notamment sur la capacité maximale autorisée pour les activités de loisirs, l’information en temps réel sur les horaires, créneaux disponibles ou réouverture/fermeture jouera un rôle encore plus décisif qu’auparavant. « Les réservations spontanées hors ligne à l’entrée d’une attraction, qui représentaient environ 80 % des réservations en 2019,  se produiront toujours, mais à un niveau beaucoup plus bas » explique Lukas Hempel. La Covid-19, les nouveaux modèles comportementaux, les expériences positives du client final et les exigences réglementaires pour les fournisseurs ont donc déjà amplifié les arguments stratégiques pour l’utilisation de solutions de réservation numériques en 2020 et 2021.

Nouvelles contraintes et nouvelles habitudes, fini le 100% hors ligne
Pour la première fois, en particulier pour les opérateurs d’activités de taille moyenne et plus grande, tels que les zoos, les piscines ou les musées, l’augmentation des réservations en ligne est particulièrement frappante. La raison est la mise en place de nouvelles exigences telles que la gestion des capacités, la régulation du flux d’audience, le suivi des contacts, la validation des tickets sans contact et ce, en un temps record, afin de rouvrir le plus rapidement possible. « Aucun de ces fournisseurs ne retombera à 100% de ventes hors ligne à l’avenir, parce que ces fonctionnalités ont également un sens à long terme » ajoute Lukas Hempel.

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L’intérêt de cette collaboration est d‘augmenter la visibilité des prestataires d’activités ainsi que de faciliter le processus de réservation pour les clients des hôteliers sur les marchés français et allemand. Grâce à la digitalisation des prestataires d’activités, leur offre est disponible en ligne sur la plateforme Amadeus Sherpa, permettant aux hôteliers de pouvoir partager ces activités à différents moments du séjour de leurs clients via différents formats, à la réception des hôtels ou sur leur site web par exemple.

Cette collaboration est une excellente opportunité pour les prestataires d’activités qui utilisent déjà bookingkit car ils pourront en effet, grâce à l’activation d‘Amadeus Sherpa comme canal de distribution, bénéficier d’un public de voyageurs plus nombreux et plus qualifié pour in-fine être susceptibles d’attirer davantage de réservations.

Cette collaboration permet à ce jour aux hôteliers et chaînes hôtelières affiliés de nouvelles possibilités pour satisfaire leurs clients et leurs proposer des activités durant leur séjour, collaboration qui pourrait s’étendre à l’avenir à un plus grand nombre d’acteurs du secteur du voyage tels que les DMO, les agences de voyage ou les services de conciergerie

« Les recommandations des hôtels jouent un rôle clé dans l’organisation du séjour des voyageurs. La grande opportunité pour eux est de promouvoir les circuits, les activités ou les attractions directement auprès de leurs clients – que ce soit à la réception, via le site web de l’hôtel ou d’autres points de contact. Travailler avec Amadeus Sherpa est un excellent moyen d’augmenter la portée de l’inventaire de bookingkit », déclare Lukas C. C. Hempel, fondateur et PDG de bookingkit.

‘’Cette collaboration avec bookingkit nous permet d’accélérer la transformation digitale des prestataires et l’expansion du secteur des circuits, activités et attractions en Allemagne et en France », explique Nicolas Martiquet, Head of Destination Experiences, Amadeus. « Avec la plateforme Amadeus Sherpa, nous augmentons la visibilité des prestataires d’activités auprès des hôteliers. En utilisant les capacités de personnalisation de notre plateforme, les hôteliers pourront partager des activités pertinentes au moment opportun avec leurs clients ».

À propos d’Amadeus 

Voyager facilite le progrès. Amadeus est au cœur du voyage. Les solutions d’Amadeus relient les voyageurs aux voyages qu’ils veulent par l’intermédiaire d’agents de voyages, de moteurs de recherche, de tour-opérateurs, de compagnies aériennes, d’aéroports, d’hôtels, de voitures et de chemins de fer. 

Nous avons développé notre technologie en partenariat avec l’industrie du voyage depuis plus de 30 ans. Nous conjuguons une connaissance approfondie de la manière dont les gens voyagent à la capacité de concevoir et de fournir les systèmes critiques les plus complexes et fiables dont nos clients ont besoin. Nous aidons à mettre en relation plus de 1,6 milliard de personnes par an avec des fournisseurs de voyages locaux dans plus de 190 pays.

Nous formons une seule et même entreprise, animée d’un esprit mondial et nous nous rendons présents localement partout où nos clients ont besoin de nous. 

Notre objectif est de dessiner ensemble le futur du voyage. Nous sommes passionnés par la recherche de technologies toujours plus performantes pour offrir une meilleure expérience de voyage.

Amadeus est une entreprise IBEX 35, cotée à la bourse espagnole sous le code AMS.MC. L’entreprise fait également partie de l’EuroStoxx50 et a été reconnue par le Dow Jones Sustainability Index ces huit dernières années.

Pour en savoir plus sur Amadeus, rendez-vous sur www.amadeus.com.  

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Afin de tirer partie de cette dynamique de manière stratégique et de renforcer sa position de leader sur différents marchés européens, la société berlinoise reçoit plusieurs millions de capitaux supplémentaires de la part de ses investisseurs.

La Covid-19 s’est avérée être un catalyseur pour la digitalisation du marché des activités de loisirs. Pour rappel, ce dernier est le troisième plus grand secteur du tourisme après l’aérien et l’hôtellerie. Avec ses solutions de réservation et de gestion d’activités connectées aux plateformes du monde entier, bookingkit profite de cette dynamique de marché pour afficher des résultats records, +30% par rapport à 2019 malgré la crise. Ce taux de croissance est dû en grande partie à l’augmentation des ventes en ligne de ses partenaires et à l’acquisition de nouveaux clients.

Les investisseurs existants, Intermedia Vermögensverwaltung, les entreprises dans le giron de Müller Medien et High-Tech Gründerfonds (HTGF), deux business angels dont Robert Kabs investissent une nouvelle fois. « Grâce à ce capital supplémentaire, nous allons accélérer la modernisation du secteur des Tours & Activities, actuellement numérisé à 30%. Nous allons continuer à développer notre organisation commerciale, notre plateforme SaaS ainsi que l’infrastructure et l’API sous-jacentes, et, toujours en 2020, nous avons l’ambition de cibler de nouveaux secteurs d’activités, grâce notamment à de diverses initiatives commerciales », déclare Lukas C. C. Hempel, co-fondateur et CEO de bookingkit. « bookingkit propose au vaste secteur des Tours & Activities les outils adéquats et incontournables afin de s’adapter et évoluer très rapidement dans le monde d’après ».

Depuis sa dernière levée de fonds en mars 2019, bookingkit a connu une croissance significative et a réaffirmé sa position de leader dans l’industrie. Bien que le tourisme ait été particulièrement touché par la crise sanitaire, bookingkit et ses dirigeants ont souhaité faire preuve de pragmatisme et d’optimisme pour les années à venir.

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Il est plus important que jamais, surtout en temps de crise, de se serrer les coudes !
En raison des effets du coronavirus, les fournisseurs de l’industrie de l’expérience dans le monde entier sont confrontés à des défis inattendus.
Afin de les soutenir dans la situation actuelle et de renforcer l’idée essentielle de partenariat, bookingkit met en place une série hebdomadaire de webinaires contenant des conseils utiles pour les prestataires de services du loisir. Des experts du secteur offriront un aperçu de la situation actuelle du marché et de son évolution et apporteront un regard éclairé sur la manière de gérer les annulations massives, les bases juridiques actuelles et les mesures de soutien des gouvernements. Ils donneront également des conseils sur les stratégies tarifaires et le maintien des ventes en temps de crise.

Le prochain « help talk » se tiendra jeudi 26 mars, avec le webinaire en allemand à partir de 10 heures et le webinaire en anglais à 11 heures. Des webinaires en français sont prévus en avril.

Mesures immédiates et possibilités d’actions à court, moyen et long terme
« Nous voulons soutenir nos partenaires du mieux que nous pouvons pour réussir à surmonter la situation actuelle. À cette fin, nous mettons gratuitement à disposition notre expertise et un réseau de plus de 6.000 acteurs de l’industrie des voyages et des activités touristiques », déclare Lukas Hempel. En tant que fondateur et CEO de bookingkit, il répondra aux questions des participants lors du webinaire hebdomadaire, donnera des conseils utiles pour des mesures immédiates et indiquera des options d’actions pour un retour rapide dans la période qui suivra cette crise du Coronavirus. L’échange régulier avec d’autres acteurs du secteur, tels que la place de marché GetYourGuide ou les grandes agences de voyages en ligne (OTA), joue également un rôle inestimable pour bookingkit.

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